Serena Labs

SOLUCIONES

Cada agente. Cada etapa. Tu segmento.

Las capacidades de nuestra plataforma se aplican a todo el ciclo de vida del cliente. Explora cómo cada agente genera resultados en cada etapa del funnel.

ELIGE TU SEGMENTO

Diseñado para tu realidad.

EL DESAFÍO

Costes de adquisición de clientes en aumento (CAC > 600€) y dependencia excesiva de canales tradicionales. Tasas de conversión desde canales digitales habitualmente entre el 2-5%, con tasas de abandono superiores al 60% en flujos de alta complejos.

ROI y Payback

  • ROI típico: incremento significativo sobre la inversión de adquisición existente con payback en meses, no en años.
  • Modelo: Setup + Plataforma mensual + Performance Fee alineada con tus resultados.

+30%

Aumento en captación de leads

6x

Lift en conversión (caso)

1,5M+

Pacientes evaluados

3 meses

Payback típico

CÓMO SE APLICAN NUESTROS AGENTES

Una plataforma, aplicada a tu manera.

Cada agente sirve diferentes propósitos según en qué etapa estés del ciclo de vida del cliente. Filtra por etapa para ver aplicaciones relevantes.

Smart NetworkAdquisición

Captura leads de alta intención buscando proveedores

Los visitantes que buscan especialista o clínica se convierten en leads cualificados. Cada búsqueda se enriquece con señales de intención que alimentan la Capa de Inteligencia.

3x

Conversión búsqueda-a-lead

+40%

Velocidad de matching

Health ScreeningsAdquisición

Cualifica prospectos con evaluaciones adaptativas

Reemplaza los formularios estáticos por flujos adaptativos que capturan datos clínicos validados. Más finalización, mejor segmentación, leads mejor cualificados.

92%

Tasa de finalización

+30%

Calidad de datos

Digital OnboardingAdquisición

Procesos de alta 100% digitales que realmente convierten

Flujo de micro-conversión multi-paso con validación de documentos y firma electrónica. Diseñado para la complejidad regulatoria del alta de planes de salud.

6x

Volumen de ventas digitales

-60%

Abandono de formulario

Digital OnboardingAdquisición

Enrola pacientes en PSPs en minutos, no en semanas

Enrolamiento multi-canal compatible con captura de consentimiento y baseline de datos del mundo real.

4 min

Tiempo medio de alta

Semanas

Despliegue del programa

Intelligence HubAdquisición

Visualiza tu funnel de adquisición en tiempo real

Cuadros de mando en vivo por canal, con alertas predictivas sobre segmentos en riesgo y cuellos de botella de conversión.

10x

Entrega de insights más rápida

+25%

Optimización del funnel

Smart NetworkEngagement

Dirige a cada paciente al especialista adecuado

Directorio conversacional que aprende de los resultados de matching. Reduce el triaje interno y mejora el NPS.

85%

Satisfacción del usuario

60%

Matching más rápido

Intelligence HubEngagement

Lanza outreach contextual cuando realmente importa

Señales conductuales de cada punto de contacto alimentan campañas automatizadas y segmentadas en SMS, WhatsApp y email.

+40%

Lift de engagement

95%

Precisión de targeting

Digital OnboardingRetención

Campañas de win-back con re-alta sin fricción

Flujos de renovación pre-rellenados para asegurados caducados, con incentivos personalizados surfaced por la Capa de Inteligencia.

+20%

Tasa de win-back

4 min

Tiempo de re-alta

Intelligence HubRetención

Predice churn con 90 días de antelación

Scoring de riesgo de churn con señales explicables y playbooks automatizados para retener.

95%

Precisión de alertas

+20%

Ingresos por upsell

Health ScreeningsCare Journey

Evaluaciones longitudinales para evidencia del mundo real

175+ instrumentos validados desplegados en cohortes. Datos auditables y metodología defendible ante reguladores.

175+

Instrumentos validados

100K+

Pacientes en registros

Intelligence HubCare Journey

Coordina seguimiento entre equipos multidisciplinares

Alertas de care-path y seguimiento de adherencia integradas con tu HCE. Cierra el ciclo entre encuentro y resultado.

+40%

Engagement de seguimiento

+25

Mejora del NPS

LA IMAGEN COMPLETA

Matriz de capacidades.

Cada celda representa una aplicación específica de nuestra plataforma — una propuesta de valor única para tu segmento en esa etapa del ciclo.

AgenteAdquisiciónEngagementRetenciónCare Journey
Smart Network
Health Screenings
Digital Onboarding
Intelligence Hub

HERRAMIENTAS GRATIS

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Seguros · Canal y RetenciónHospital · Episodio y LeakageSalud Digital · Unit EconomicsFarma · ROI de PSP

LISTO PARA EMPEZAR

Lo hemos resuelto antes. Varias veces.

Hablemos de tus desafíos específicos y de cómo nuestros agentes pueden generar resultados en todo el ciclo de vida de tu cliente.

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