Serena Labs

SOLUCIÓN

Una plataforma. Cuatro capas integradas.

Todo el stack de patient engagement e inteligencia — conectado a través de una base de datos unificada. Construido para salud, listo para agentes de IA.

AGENTES EN PRODUCCIÓN

El stack completo.

Smart Network

Directorio inteligente de proveedores

Un agente de IA que conecta pacientes con el proveedor adecuado en función de síntomas, historial, geografía y preferencias. Captura señales de intención de alto valor mientras los usuarios exploran tu red. Aprende continuamente de los resultados (NPS, conversión).

Key features

  • Ranking y recomendaciones con IA
  • Filtros conversacionales (lenguaje natural)
  • Integración de disponibilidad en tiempo real con tu sistema de citas
  • Captura de datos de intención que alimentan la Capa de Inteligencia

3x

Conversión búsqueda-a-cita

+40%

Matching más rápido

85%

Satisfacción del usuario

IMPLANTACIÓN

En producción en 45 días.

01 · Semana 1-2

Discovery y Diseño

Entender tus flujos, configurar agentes, diseñar los flujos de engagement.

02 · Semana 3-4

Construcción e Integración

Desarrollar features personalizadas, conectar a tus fuentes de datos y sistemas.

03 · Semana 5-6

Pruebas y Refinamiento

QA en todos los agentes, iteración basada en feedback interno y de usuarios.

04 · Semana 7-8

Go Live

Despliegue en producción, formación, monitorización y soporte día 1.

POSICIONAMIENTO

La única plataforma que integra todo.

La mayoría de soluciones abordan una parte del problema. Serena cubre todo el ciclo — desde la primera interacción hasta la atención longitudinal.

CapacidadCRM TradicionalSoluciones PuntualesSerena Labs
Interfaces inteligentes de captura
Entorno de datos propio
Agentes de IA especializados
Implantación en 45 días
Probado a escala (1,5M+ pacientes)
No somos una consultora. No somos una agencia. Somos el laboratorio que hace que la era AI-first del sector salud funcione.

HERRAMIENTAS GRATIS

Prueba los simuladores hechos para tu rol.

Cuatro business cases interactivos para ejecutivos de salud — calibrados contra fuentes Spain peer-reviewed e investigación EU. Corre tu escenario, guárdalo, compártelo con un colega. Cuenta gratis.

Seguros · Canal y RetenciónHospital · Episodio y LeakageSalud Digital · Unit EconomicsFarma · ROI de PSP

SIGUIENTES PASOS

¿Listo para transformar tu engagement?

Hablemos sobre cómo Serena Labs puede generar resultados medibles en tu organización.

Solicitar Demo

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que más nos preguntan los compradores

¿Serena Labs cumple con HIPAA?
Nuestros despliegues europeos apuntan al RGPD y al EU AI Act. HIPAA aplica a engagements en EE.UU. — para esos casos seguimos el marco equivalente respaldado por BAA.
¿Dónde se almacenan los datos?
Residencia de datos en la UE por defecto. Los clientes eligen entre AWS Fráncfort, Madrid o Irlanda. Ningún dato sale de la región seleccionada.
¿Es un dispositivo médico?
No. Los agentes de Serena Labs apoyan engagement, asistencia en screening y flujos operativos. No se clasifican como dispositivos médicos bajo el reglamento EU MDR.
¿Cuánto dura el despliegue?
45 días para producción en alcances estándar. Los patrones de arquitectura e integración están pre-validados para los stacks principales de aseguradoras, hospitales y farma.
¿Qué pasa con los datos al finalizar el contrato?
Los datos del cliente se exportan en formatos estándar y se eliminan en 30 días, con auditoría. El derecho de borrado del Artículo 17 del RGPD está implementado a nivel de arquitectura.