Estos Términos ("Términos") regulan tu acceso y uso de serenalabs.io, la aplicación autenticada en serenalabs.io/app (incluido el conjunto de Herramientas Gratis), y los servicios relacionados (colectivamente, "Servicios") proporcionados por Serena Labs ("nosotros"). Al usar los Servicios o crear una cuenta, aceptas estos Términos.
1. Aceptación
Confirmas que tienes al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos en tu propio nombre o en nombre de la organización que representas. La aceptación se registra al registrarte — mediante la casilla explícita en el flujo de finalización de perfil o, para usuarios invitados, al hacer clic en el enlace de acceso del correo que te enviamos.
2. Descripción de los Servicios
El sitio serenalabs.io es informativo e incluye formulario de contacto, suscripción a newsletter y contenido publicado.
La aplicación autenticada en serenalabs.io/app proporciona:
- Herramientas Gratis — simuladores interactivos de business cases (canal y retención de seguros, episodio y leakage hospitalario, unit economics de salud digital, ROI de PSP farma) que te permiten modelar escenarios, guardarlos en tu cuenta, compararlos y exportarlos como PDF/CSV. Los outputs son estimaciones calibradas contra fuentes públicas peer-reviewed e investigación de industria; son apoyo a la decisión, no consejo.
- Gestión de cuenta en
/app/profile— edita tus datos de contacto, idioma, preferencia de marketing, y ejerce tu derecho a eliminar tu cuenta.
Algunos productos de Serena Labs — en particular el Executive Health Companion (companion.serenalabs.io) — tratan datos clínicos y de bienestar bajo términos específicos de ese producto.
No proporcionamos consejo médico, legal, fiscal ni financiero. Los simuladores y cualquier insight publicado en el sitio son outputs informativos generales y no deben tratarse como sustituto de consejo profesional.
3. Cuentas y Autenticación
Las cuentas se crean de dos formas:
- LinkedIn (predeterminado para registro autoservicio): te autenticas mediante el flujo OpenID Connect de LinkedIn. Recibimos tu correo verificado, nombre, foto de perfil e idioma — ver la Política de Privacidad para la lista completa. Eres responsable de mantener segura tu cuenta de LinkedIn.
- Invitación por correo: un admin emite una invitación por correo y Supabase Auth te envía un código de un solo uso. Eres responsable de mantener seguro tu buzón de correo.
Eres responsable de la exactitud de la información de perfil que proporcionas. No puedes hacerte pasar por otra persona u organización. Nos reservamos el derecho a suspender o eliminar cuentas usadas en infracción de estos Términos.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de los Servicios — texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, fórmulas de simulador y software — es propiedad de Serena Labs o de sus licenciantes. Prohibida la copia, reproducción, modificación, distribución u obra derivada sin consentimiento previo por escrito. Permitida la lectura personal no comercial y el uso de los simuladores con tus propios escenarios.
Las exportaciones PDF y CSV de tus escenarios guardados son tuyas para compartirlas dentro de tu organización o con asesores; no puedes republicar la metodología subyacente como obra propia.
5. Uso Aceptable
Te comprometes a no: usar los Servicios de forma ilícita; interferir en su seguridad o funcionamiento; hacer scraping o automatizar accesos de forma que cause carga indebida; tergiversar tu identidad o afiliación; enviar contenido sobre el que no tengas derechos; transmitir spam, malware o contenido que infrinja derechos de terceros.
6. Exenciones
Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Los outputs de los simuladores son estimaciones direccionales; no garantizamos su idoneidad para ninguna decisión o transacción concreta.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Serena Labs y sus filiales no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos — incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio — derivados del uso de los Servicios.
8. Enlaces y Servicios de Terceros
Los Servicios pueden enlazar o depender de servicios de terceros (LinkedIn para autenticación, Vercel para hosting, Supabase para datos, Resend para correo, PostHog para analítica con consentimiento). No controlamos esos servicios y no respondemos de su contenido o prácticas más allá de nuestros acuerdos de tratamiento de datos. El uso de LinkedIn para iniciar sesión también se rige por los términos de LinkedIn.
9. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se publican aquí con la fecha "Última actualización" actualizada. El uso continuado tras la fecha efectiva constituye aceptación.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las controversias se resuelven ante los tribunales competentes de Barcelona, España, salvo cuando la ley imperativa otorgue a los consumidores el derecho a actuar en otro foro.
11. Divisibilidad
Si alguna disposición resulta inaplicable, las restantes permanecen plenamente vigentes.
12. Contacto
hello@serenalabs.io · Health Hub Barcelona, Carrer de Sant Antoni Maria Claret, 167, Horta-Guinardó, 08025 Barcelona, España.